はじめに
こんにちは！このブログを読んでくださり、ありがとうございます。
ワイコムパブリツシングシステムズ代表で上級ウェブ解析士の田上恭由です。
これから新しく事業を始める方、またはすでに開業されて間もない方に向けて、「どうすれば事業を安定させ、持続的に成長できるのか？」をテーマに、私の経験や学びをお伝えしていきたいと思います。
私自身、個人事業で開業し、法人なりをして小さな会社を28年間経営してきました。その中で、嬉しいこともあれば、苦しいこともたくさん経験しました。どんな状況でも乗り越えながら、お客様との関係を築き、事業を続けてくることができました。これもすべて、お客様のおかげ、社員のおかげ、協力パートナー様のおかげです。
「開業して終わり」ではなく、「開業してからが本当のスタート」。
このブログでは、そんな視点でお話ししていきます。
なぜこのブログを始めたのか？
事業を始めると、最初は夢や希望にあふれています。
「自分の経験やスキルを生かして、お客様に喜んでもらいたい」 「会社の看板ではなく、自分の名前で勝負したい」 「もっと自由に、収入を増やしたい」
そんな思いで開業される方が多いと思います。私もそうでした。
でも、現実はそう甘くありません。特に「お客様をどう増やすか」という課題は、どんな業種でも避けて通れません。
「どうやって自分のサービスを知ってもらうか？」 「値段を安くすれば売れるのか？」 「広告を出したら効果があるのか？」
こんな疑問を抱えながら、試行錯誤を繰り返す日々が続きます。
私も、何度も壁にぶつかりました。
「チラシを配っても反応がない」 「ホームページを作っても問い合わせが来ない」 「安売りするとお客様は増えるけど、利益が残らない」
このブログでは、私が試した方法や、実際に効果があったものを中心に、皆さんに役立つ情報をお届けします。
独立開業は「自分自身が成長するチャンス」
事業を始めると、すべての判断を自分でしなければなりません。
「何を売るか？」 「いくらで売るか？」 「どんなお客様をターゲットにするか？」
これらをすべて自分で決めることができるのは、独立開業の大きな魅力です。
でも、その一方で、誰も指摘してくれる人がいないという怖さもあります。
例えば、会社員時代なら、上司や同僚が「それは違うんじゃない？」とアドバイスしてくれました。でも、開業すると、それを指摘してくれる人はいません。自分で気づくしかないのです。
だからこそ、事業を成功させるためには「学び続ける姿勢」がとても大切です。
成功する人は、うまくいっているときも、常に情報を集め、改善し続けています。
「お客様は本当に満足しているのか？」 「もっと良い方法はないのか？」
そう考えながら行動することで、少しずつ成長していきます。
ウェブ集客の大切さ
今の時代、新規のお客様を獲得するために欠かせないのがウェブ集客です。
昔は、口コミや紙媒体の広告が主流でしたが、今では多くの人がインターネットで検索して、自分に合ったサービスや商品を探します。特に「今すぐ欲しい」と考えているお客様は、検索エンジンでキーワードを入力し、出てきたサイトを順番にチェックしていきます。
この「今すぐ客」に自社のサービスを見つけてもらうためには、ホームページやSNSの活用が必須です。単にホームページを作るだけではなく、「どんな情報を載せるべきか」「お客様が求めている情報をどう伝えるか」が重要になります。
この、ウェブでの信頼性を高めることについては、多くの知見があります。実績の掲載、口コミの活用、わかりやすい問い合わせフォームなど、ちょっとした工夫でお客様の不安を減らし、問い合わせにつなげることができます。
これからのブログでは、具体的なウェブ集客の方法についても詳しくお話ししていきますので、ぜひチェックしてください。
これからお届けする内容
このブログでは、主に次のようなテーマについてお話ししていきます。
- お客様を増やす方法（集客の基本）
- 売上を安定させるための考え方
- 無理なく続けられるビジネスの方法と顧客との関係づくり
- 価格設定や利益をしっかり確保するための決算書の味方
- ウェブ上でお客様との信頼関係を築き、問い合わせと長期取引に導く方法
- ウェブ集客の情報誌的趣向と、現実的で実践的な活用法
どれも、事業を続ける上でとても大切なことです。
特に、最初のうちは「とにかく売上を上げなきゃ！」と焦ることが多いですが、短期的な売上だけを追いかけると、長続きしないことがほとんどです。
「売上を上げること」と「お客様との関係を築くこと」は、セットで考えるべきです。
このブログでは、そのバランスを大切にしながら、実践的な情報をお届けします。
さいごに
事業を始めるのは、とても勇気のいる決断です。
「この道で本当にやっていけるのか？」 「うまくいかなかったらどうしよう？」
そんな不安を感じることもあると思います。でも、正しい知識を持ち、しっかり準備すれば、必ず道は開けます。
このブログが、少しでも皆さんの力になれば嬉しいです。
次回から、具体的なノウハウをお伝えしていきますので、どうぞお楽しみに！
一緒に、楽しく、事業を成長させていきましょう！
執筆：上級ウェブ解析士 田上恭由
株式会社ワイコム・パブリッシングシステムズ 代表取締役社長 ウェブ集客に強い文章執筆やウェブサイト企画は600サイト以上。のべ3,000人以上の経営者・自営業者に、セミナーでウェブやSNSの集客ノウハウを指導。福岡市出身の58歳。得意分野は、強みを見つけ、ターゲットに刺さる文章の企画法
