ホームページやECサイト（ネットショップ）は、公開してからがスタート
運用中のホームページの保守・管理・レポート提供などを行うサービスです。
いざ原稿や商品を登録しようと思っても、操作の不明な点が出てきたり、誤った操作をした際の障害対応、サーバーやシステムの障害への対応、メールアドレスの開設など、技術的なサポートや、新しいサービスを公開するためのトップページ画像の作成、文言の修正、新規の記事投稿などがあります。ときには緊急の対応・修正依頼もあります。
また、長年に渡って安定した稼働を維持するためには、ホームページやCMS、ECサイトの稼働状況は定期的なチェックが必要です。また、問題が起こった際には、できるだけ迅速な障害の解消することが肝心です。特に、バックアップは自動で月に1度以上確保するシステムも常時稼働しており、万一の際にも復旧できるようにしております。
これらの保守体制の維持のためにも、必要なスキルと経験を持ったスタッフを常勤で待機させ、障害発生の際には、最優先で対応できる体制を常に取っており、お客様からのご依頼を最短で実現できるよう、スタッフが待機しております。
対応のご依頼へのご対応は、通常や翌営業日とさせていただいています。お急ぎの場合は、当日のご対応も可能となるよう、常時体制を整えております。また、保守業務は直接雇用の正規社員が対応を責任をもって承ります。常にサポート品質の維持・向上に努めております。
WebやITご経験が少ない方でも、安心して通常業務に集中できる、保守管理と運用支援サービス
当社のホームページの保守管理サービスは、ITやWebに関する知識やご経験が少ないご担当者のためのサービスです。新しい情報の追加や訂正、メールが取り出せない、送れない、ホームページの表示が崩れている、操作の方法がわからない、などの問題が発生しても、ご連絡をいただくだけで、ご対応を承ります。ご担当者様が安心して通常業務を継続できます。
コンテンツの修正や表示の不具合の修正をはじめ、WordPressの操作やブログの書き方のご相談、メールやホームページ表示の不具合対応、新しいご担当者様のための操作レクチャーなどもお引き受けしております。
ご依頼は、お電話をはじめ、メールやチャット、メッセンジャーなど、複数の手段を利用し、ご対応いたします。
保守依頼の受付について
受付はメール電話LINE等のSNS、フェイスブックSMS等、全てOKです。お電話の際は担当者がリアルタイムで対応いたします。メールやLINE等の文章でのご依頼の場合は、1時間以内の返信を目指しております。何もない場合は、即座にご返信をさせていただきます。
状況を伺って、内容が把握できましたら、対応日を決定させていただきます。原稿をいただく場合はいただく日程や、サービス停止が必要な場合は、確実に打ち合わせた上で決定させていただきます。
コンテンツ・データベースのバックアップ
保守管理体制で万一の時のためのバックアップは、大切なことと考えております。
ホームページは、運用が始まりますと、新しい記事がどんどん増え、アクセスやお問合せが増加して、資産としての価値も年々上がってまいります。事業を伸ばすための大切なものになってまいります。
その大切なウェブサイトが、レンタルサーバー側でデータ消失が起こってしまうと、何年もかけて蓄積したコンテンツが、場合によっては10年も20年もかけてためたものが、一瞬で全部消えてしまうこととなります。
本サービスでは、WordPressデータベース、画像等のバックアップを月に１回実施し、そうした不安を取り除きます。レンタルサーバーのデータが消失してしまうまでの事故はめったに発生しませんが、過去にはレンタルサーバー会社のバックアップ設定の誤りで、バックアップまで消失、通販会社の顧客データが消失してしまった、という事故もあり、油断はできません。当社にて、万全の体制を整えるご支援を提供しております。
アクセス・順位分析資料のご提供
アクセス数の状況がわかるPDFレポートや、検索順位の定期チェックのグラフを、PDFにしてお届けしています。
アクセス数の把握は、ホームページ管理の基本中の基本。順位の測定も継続して実施し、上位に上昇しているキーワードや下降しているキーワードを把握できます。このグラフを確認することで、順位のアップに効果的な対策を施したり、上昇中のキーワードの順位をさらに向上させる施策を実施したりなど、打てる対策が見えてきます。
検索エンジン上における気ワード検索結果の順位がどのように変わったか。日々ブログや納入実績などの情報を更新することで、キーワードの順位がどのように変動したかを、適宜録してお届けいたします。
チェックのタイミングは基本的に1週間に1回、年間50回の測定をいたします。長期的な順位の変化、変化の履歴を見ることで、ホームページに加えた。対策が有効であったかどうかがチェックできます。
電話による運用相談
不具合や障害等のみならず、ウェブ集客力を向上するためのSEO対策の方法や、より集客につながるブログのネタや文章の書き方、お客様からの信頼を獲得でき問い合わせに自然とつながるコンテンツの作り方など、ウェブにまつわるご相談をお受けしています。
勉強会やセミナーへのご参加
当社主催の勉強会へのご参加もお待ちしております。
SEO対策、ブログの書き方、信頼につながるコンテンツ、問い合わせを増やすためのトップページやヘッダ・フッタの作り方など、ご用意しております。また、講座の内容は順次動画でアップロードし、いつでもご覧いただけるように準備も進めています。
WordPressやWebの世界の最新の情報をはじめ、最近ですと、やはりChatGPTの関心は、ものすごく高いものがありますね。もちろん、ブログの執筆もこのChatGPTを使うことで効率化しますから、ご案内をいたします。
また、文章の執筆という。得意なことがなかなかいらっしゃらないこの作業。これも、AIを使ったテキスト変換サービスを使うことで、作業の効率が非常に良くなります。私は若いころ、情報誌の記者や編集者をしており、取材やインタビューを得意としておりましたが、書く作業だけは苦痛そのものです。
文章を書くということは、大変苦しい作業。ましてや、日頃執筆をなされていない方が文章を書くというのは本当に大変です。
そんな文章を書くという作業。話し言葉をテキストに変換するツールと、チャットGPTを二つ使いこなすことで、作業時間が半分以下に減らすことができます。そんな情報もご提供してまいります。
ホームページの新しいご担当者者様へのご指導
人事異動や新規採用等により、ホームページの運用管理ご担当者が新たに決まった場合は、ワードプレスの操作やコンテンツの更新作業、ブログの書き方、SEO対策の基本について、2時間程度の研修をお引き受けいたします。
これにより、新しいご担当者様への操作指導にかかるお時間や、前任者様が退職されてしまった場合でも、安心して最新情報の更新やコンテンツの更新・管理業務を継続することができます。
困ったことへのよろずご相談も喜んでお引き受けいたします。
ホームページの運用や更新、改善などの業務は、通常の業務の傍らご担当いただくケースが多くございます。そのため、ウェブやITに関するご経験や知識の習得に時間を割くことができず、他の部門からの依頼に答えられないことも多く出てきます。
そのような場合でも、当社のご担当者にご相談いただければ、ウェブやITに関する疑問を解消できます。よろず相談の窓口としても、ご利用いただけます。
ホームページ保守・管理・運用支援の内容について
文言の修正や追加、画像の入れ替え、ページの追加・削除などのコンテンツ更新・管理業務
表示の不具合や崩れなどの不具合の解消
WordPress操作のご支援業務（ヘルプデスク）
電子メールの送受信の問題（届かない、エラーで返ってくるなど）
データベース・ファイルのバックアップと障害発生時の復旧作業
保守管理が対応可能な技術
HTML、PHP、JavaScript、jQuery、CSS、SCSS、MySQL、PostgreSQL
管理実績サーバー会社
さくらインターネット ロリポップ heteml ギガーン コアサーバー WebARENA 対応実績ECサイト EC-Cube
対応実績のあるASP型ECサイト
Makeshop カラーミーショップ Shopserve Shopmaker FutureShop 納入事例 建設業、漢方薬局、マンション建設業、土木建築業、税理士事務所、司法書士事務所、行政書士事務所、ダンス教室、ビル管理会社、保育園運営会社、不動産仲介会社、バルーン制作会社、工務店、葬儀会社、イベント会社、事務機販売業、ヨガ教室、ライター・カメラマン事務所、通信販売会社、アパレルメーカー、鉄加工業、飲食業、浄水器メーカー、人材派遣会社、ガス工事会社、ガス器具修理販売会社、印刷業、研修業、英会話学校、出版社、etc…
価格
基本保守管理サービス 月額10,000円/サイト～
（サーバー・WordPress保守。バックアップ、1時間以内修正作業・個別相談、順位レポート、操作ご指導、順位レポート、アクセスレポート）
そのほか、Instagram フォローアップ施策、Google My Business 口コミアップ対策、SEO対策などのオプションサービスもございます。